Annual Report Yearly
Performance Summary operasional: 2023–2024 (Okt–Des) & 2024–2025 (Jan–Des) — fokus pertumbuhan layanan, engagement bulanan, dan ringkasan strategi.
Ringkasan Kinerja (Semua Periode)
Ringkasan ini menampilkan performa RSP | Resik Sakpole pada dua periode operasional untuk memudahkan evaluasi cepat. Periode 2023–2024 (Okt–Des) merupakan fase awal pembentukan layanan dengan capaian growth yang belum memenuhi target. Periode 2024–2025 (Jan–Des) menunjukkan peningkatan kinerja yang lebih kuat dan konsisten hingga target tercapai, didorong oleh penguatan operasional, kualitas layanan, dan peningkatan permintaan..
Highlight
Pertumbuhan paling besar terjadi pada Laundry (total 17%) dan Chemical pribadi (total 4%). Kategori lain masih rendah, termasuk Hotel dan Vila (0%).
Catatan Eksekusi
Fokus pada validasi pasar, penyesuaian SOP, dan perapihan funnel order. Disarankan memperkuat repeat order dan SLA untuk mendorong target berikutnya.
Highlight
Lonjakan terbesar pada Laundry (total 68%) dan Chemical pribadi (total 13%). Toilet naik signifikan (total 7%).
Catatan Eksekusi
Stabilisasi layanan melalui jadwal kerja, kontrol kualitas, dan optimasi rute. Disarankan menjaga konsistensi kualitas dan memperluas kemitraan (hotel/vila).
Growth & Breakdown Pekerjaan (RSP | Resik Sakpole)
Bagian ini merangkum pertumbuhan layanan dan kontribusi pekerjaan RSP pada dua periode operasional. Data disajikan per kategori layanan dalam bentuk persentase, dilengkapi progress bar dan tren engagement bulanan untuk memudahkan pembacaan. Periode 2023–2024 (Okt–Des) menunjukkan fase awal dengan target belum tercapai, sedangkan periode 2024–2025 (Jan–Des) menampilkan akselerasi kinerja dengan target tercapai melalui peningkatan konsistensi operasional dan permintaan layanan..
2023–2024 (Okt–Des) — Target Tidak Tercapai
- Fase awal: pengenalan layanan & pembentukan kebiasaan operasional.
- Kontributor growth utama: Laundry (17%) dan Chemical pribadi (4%).
- Prioritas: perkuat akuisisi, repeat order, dan kualitas eksekusi lapangan.
2024–2025 (Jan–Des) — Target Tercapai
- Fase pertumbuhan: peningkatan kapasitas, kualitas, dan konsistensi layanan.
- Kontributor growth utama: Laundry (68%), Chemical pribadi (13%), Toilet (7%).
- Prioritas: stabilkan kualitas, perbesar kemitraan B2B, dan jaga SLA.
Bar = total engagement; Line = kumulatif
Bar = total engagement; Line = kumulatif
Catatan
Visualisasi Monthly Engagement Trend sepenuhnya di kontrol optimal. Grafik yang muncul adalah hasil (auto-generated) database internal RSP | Resik Sakpole, dan masih dalam proses pengembangan validasi serta penyempurnaan agar hasilnya lebih presisi dan konsisten.
2023–2024 (Okt–Des)
- Total order: 100%
- Repeat rate: 12%
- SLA on-time: 86%
- Customer satisfaction: 88%
2024–2025 (Jan–Des)
- Total order: +237%
- Repeat rate: 28%
- SLA on-time: 94%
- Customer satisfaction: 93%
2023–2024
Fokus pengenalan layanan dan membangun trust. Cocok untuk menguji penawaran paket kebersihan rumah + toilet serta bundling chemical.
2024–2025
Fokus retensi dan peningkatan kapasitas untuk B2B (hotel/vila) serta penguatan layanan laundry corporate melalui jadwal pickup dan kualitas konsisten.
Risiko
- Fluktuasi permintaan musiman.
- Kualitas kerja tidak konsisten antar tim.
- Keterbatasan kapasitas saat order meningkat.
- Biaya chemical & logistik.
Mitigasi
- SOP checklist dan audit mingguan.
- Penjadwalan shift + buffer waktu.
- Standarisasi chemical dan takaran pemakaian.
- Skema paket layanan untuk stabilkan cashflow.
Rencana Utama
- Perkuat layanan laundry B2B (hotel/vila/corporate) dengan SLA jelas.
- Naikkan kontribusi layanan kebersihan toilet + chemical melalui paket rutin.
- Optimasi rute dan jadwal untuk kurangi biaya operasional.
Target
- Pertumbuhan stabil tanpa mengorbankan kualitas.
- Kontrol kualitas: audit + feedback pelanggan rutin.
- Perluasan area layanan secara bertahap sesuai kapasitas.
Seluruh data pada laporan ini diambil langsung dari database internal RSP | Resik Sakpole (rekap transaksi dan pencatatan operasional) sesuai periode yang dilaporkan.
Persentase digunakan agar perbandingan kinerja antar layanan dan antar periode lebih objektif, mudah dibaca, serta tetap relevan meskipun volume order berbeda sehingga tren pertumbuhan dan kontribusi tiap layanan terlihat jelas.
